de utilizare a site-ului www.rulote-mures.ro

Prezentul document stabilește condițiile în care utilizatorii pot accesa și utiliza site-ul www.rulote-mures.ro și serviciile oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identitatea furnizorului de servicii

În conformitate cu prevederile art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, furnizorul de servicii este:

MANDASZ S.R.L.
Sediul social: Sovata, Str. Trandafirilor nr. 36, județul Mureș, România
Punct de lucru: Strada Lungă nr. 59G, Sovata, cod poștal 545500, județul Mureș, România
Cod unic de înregistrare (CUI): 16245155
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J26/452/2004
E-mail: office@rulote-mures.ro
Telefon: +40 745 586 273 / +40 746 119 694
Web: www.rulote-mures.ro

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

  • „Site” înseamnă pagina web www.rulote-mures.ro și toate subpaginile acesteia;
  • „Furnizor” sau „MANDASZ” înseamnă MANDASZ S.R.L., identificată conform secțiunii 1;
  • „Utilizator” sau „dumneavoastră” înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul;
  • „Conținut” înseamnă toate informațiile, textele, imaginile, videoclipurile, fotografiile, graficele, logo-urile, simbolurile, mărcile comerciale și alte elemente similare publicate pe site;
  • „Servicii” înseamnă activitatea de prezentare a produselor, primirea cererilor de ofertă, transmiterea ofertelor personalizate, încheierea contractelor de vânzare-cumpărare a rulotelor și serviciilor conexe.

3. Obiectul site-ului

Site-ul reprezintă o platformă de prezentare a produselor și serviciilor MANDASZ S.R.L., constând în special în comercializarea, proiectarea și executarea rulotelor comerciale, rulotelor fast food, food truck-urilor și remorcilor pentru activități comerciale ambulante.

Produsele prezentate pe site sunt destinate, în principal, profesioniștilor care intenționează să desfășoare activități economice mobile, precum și consumatorilor care doresc să achiziționeze remorci pentru uz personal sau comercial.

Prețurile afișate pe site au caracter orientativ și nu reprezintă o ofertă fermă în sensul art. 1188 din Codul civil. Prețul final, condițiile de execuție, termenele de livrare și celelalte elemente esențiale ale contractului se stabilesc prin oferta personalizată transmisă în urma solicitării utilizatorului și prin contractul scris încheiat ulterior între părți.

4. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul în conformitate cu legislația în vigoare, cu prezenții Termeni și Condiții și cu bunele moravuri. În mod expres, utilizatorul este obligat:

  • să nu efectueze acțiuni care ar putea afecta securitatea, integritatea sau funcționarea site-ului;
  • să nu utilizeze sisteme automate (boți, scrapers, crawlere) pentru a extrage conținut, decât în limitele standard ale motoarelor de căutare;
  • să nu transmită informații false, ofensatoare, ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane prin intermediul formularelor disponibile pe site;
  • să nu încarce conținut ce conține viruși sau orice alte programe informatice menite să afecteze funcționarea site-ului ori a sistemelor utilizatorilor;
  • să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului și ale terților.

5. Cererile de ofertă și natura precontractuală a comunicărilor

Site-ul permite utilizatorilor să transmită cereri de ofertă prin intermediul formularelor disponibile la rubricile „Contact”, „Cere ofertă personalizată” și similare. Transmiterea unei cereri de ofertă nu constituie, prin ea însăși, încheierea unui contract.

În urma primirii unei cereri, Furnizorul va analiza specificațiile dorite, disponibilitatea materialelor și a capacității de execuție, urmând să transmită utilizatorului o ofertă personalizată. Oferta va indica caracteristicile produsului, prețul, condițiile de plată, termenul de execuție, condițiile de livrare, durata de valabilitate a ofertei și orice alte clauze relevante.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul acceptării de către utilizator a ofertei și al confirmării de către Furnizor a acceptării, în condițiile prevăzute în oferta respectivă. Contractul scris încheiat între părți va prevala în raport cu orice informații publicate cu titlu general pe site.

6. Drepturile consumatorilor

În cazul în care utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și al Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, acesta beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute la art. 16 din același act normativ. Întrucât rulotele și remorcile sunt, în majoritatea cazurilor, bunuri executate la specificațiile clientului sau personalizate în mod evident, este posibil ca dreptul de retragere să nu fie aplicabil pentru aceste produse, în temeiul art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Aplicabilitatea dreptului de retragere se va analiza în mod concret, pentru fiecare contract, și va fi comunicată consumatorului în cadrul ofertei.

Pentru produse care nu sunt personalizate (anumite remorci standard, accesorii), dreptul de retragere se aplică în mod integral, iar costurile de returnare sunt în sarcina consumatorului, conform art. 13 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

7. Garanția produselor

Produsele comercializate sunt acoperite de garanție conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și Ordonanței Guvernului nr. 9/2016, după caz.

Durata garanției, condițiile de acordare a acesteia și procedura de revendicare sunt stabilite, pentru fiecare produs, prin certificatul de garanție anexat la livrare. Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică în cazul utilizării necorespunzătoare, modificărilor neautorizate, deteriorărilor accidentale sau uzurii normale.

8. Plata și livrarea

Modalitățile de plată (avans, plata integrală, plata în rate prin intermediul unei instituții financiare partenere) și condițiile de livrare se stabilesc prin oferta personalizată și prin contractul scris încheiat între părți.

Pentru produsele finanțate prin intermediul unor instituții financiare, condițiile creditului sunt stabilite de finanțator, iar Furnizorul nu răspunde pentru clauzele contractului de credit, ci doar pentru bunul livrat.

9. Proprietatea intelectuală

Toate elementele de conținut publicate pe site (texte, imagini, fotografii ale produselor, videoclipuri, logo-uri, mărci, design, structură) aparțin MANDASZ S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice și legislația europeană aplicabilă.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea publică sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris prealabil al MANDASZ S.R.L. este interzisă.

Utilizatorul beneficiază de dreptul de a vizualiza, descărca și printa conținutul exclusiv pentru uz personal, necomercial, cu păstrarea tuturor mențiunilor de proprietate intelectuală.

10. Limitarea răspunderii

MANDASZ S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie actuale, exacte și complete. Cu toate acestea, având în vedere caracterul orientativ al prezentărilor, Furnizorul nu garantează absența erorilor sau a omisiunilor, în special în ceea ce privește prețurile, disponibilitatea produselor, dotările sau termenele de execuție.

Furnizorul nu răspunde pentru:

  • daunele indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau din imposibilitatea utilizării acestuia;
  • conținutul site-urilor terțe către care există linkuri de pe site;
  • întreruperile cauzate de defecțiuni tehnice, întreținere planificată sau evenimente de forță majoră;
  • comportamentul altor utilizatori sau al terților care interacționează cu site-ul.

Răspunderea Furnizorului pentru produsele livrate este cea prevăzută de legislația aplicabilă și de contractul încheiat cu fiecare client în parte.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de utilizatori prin intermediul site-ului se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

Detalii privind modul în care datele sunt prelucrate (categorii de date, scopuri, temeiuri juridice, perioade de stocare, destinatari, drepturile persoanei vizate) sunt cuprinse în Politica de Confidențialitate și în Politica privind cookie-urile, publicate distinct pe site.

12. Soluționarea reclamațiilor și mediere

Reclamațiile legate de produsele și serviciile furnizate de MANDASZ S.R.L. pot fi transmise la adresa de e-mail office@rulote-mures.ro sau pe adresa poștală indicată în secțiunea 1. Furnizorul se obligă să răspundă fiecărei reclamații în termen rezonabil, având în vedere natura solicitării.

În calitate de consumator, aveți la dispoziție următoarele mecanisme alternative de soluționare a litigiilor:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (A.N.P.C.) și entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (S.A.L.), conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, accesibile la adresa https://anpc.ro/ce-este-sal/;
  • Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (S.O.L.), conform Regulamentului (UE) 524/2013, accesibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment, conținutul prezenților Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site, fără notificare individuală a utilizatorilor.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea de către utilizator a termenilor actualizați.

Pentru contractele deja încheiate cu clienții, vor continua să se aplice termenii și condițiile valabile la momentul încheierii contractului, dacă nu se convine altfel.

14. Forța majoră și cazul fortuit

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă această neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului și de a face dovada acestuia.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu contractele încheiate prin intermediul acestuia va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente de la sediul Furnizorului, cu respectarea normelor imperative privind competența în materie de consumatori.

16. Dispoziții finale

Dacă una sau mai multe prevederi ale prezenților Termeni și Condiții sunt sau devin nule, ineficiente sau inaplicabile, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea, urmând a fi interpretate astfel încât să respecte intenția originară a părților.

Necontestarea sau netoleranța vreunei încălcări nu va fi interpretată ca o renunțare la dreptul de a invoca încălcarea respectivă sau orice alte încălcări ulterioare.

Pentru orice nelămurire privind aplicarea prezenților Termeni și Condiții, contactați-ne la office@rulote-mures.ro.

Data ultimei actualizări: 25 mai 2026.